Opsigelsespolitik for Reusers ApS

Denne opsigelsespolitik gælder for alle købsmuligheder og ydelser hos Reusers – herunder fysiske stande, OnlineReuse-abonnementer, engangsydelser, services og medlemskaber. Politikken er udarbejdet i henhold til gældende dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder Forbrugeraftaleloven og E-handelsloven.

1. Fysisk standleje (Premium og GoReuse – engangsforløb)

Ved køb af en fysisk stand (Premium eller GoReuse) lejer du butikskapacitet for en fastsat periode (fx 4 eller 8 uger). Lejen er en engangsydelse og betales forud. Perioden udløber automatisk, medmindre du aktivt forlænger.

* Der er ingen løbende binding udover den valgte periode.

* En igangsat standleje betragtes som en tjenesteydelse omfattet af Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3, og kan ikke refunderes efter opstart.

* Ønsker du at annullere inden opstart, skal dette ske skriftligt – og kun såfremt Reusers ikke har påbegyndt ydelser i forbindelse med din leje, refunderes det fulde beløb.

* Nedpakning og lageropbevaring følger betingelserne nævnt i vores handelsbetingelser.

2. OnlineReuse – engangsforløb

OnlineReuse kan vælges som et enkeltstående salgskoncept, hvor du får op til 25 produkter online i op til én kasse ad gangen.

* Du har en prøveperiode på 14 dage fra købsdato til at uploade dine varer og sende dem til os (jf. Forbrugeraftaleloven § 17).

* Hvis vi ikke har påbegyndt behandlingen af dine varer, kan du fortryde uden omkostninger (jf. § 18).

* Så snart vi har påbegyndt produktion af billeder, produkttekster eller anden behandling, bortfalder fortrydelsesretten (jf. § 19, stk. 2).

3. OnlineReuse – løbende abonnement

Ved løbende abonnement (OnlineReuse+) betales og fornyes din stand automatisk hver 30. dag.

* Du betaler forud for den kommende periode.

* Ønsker du at opsige, skal det ske skriftligt senest den 15. i indeværende måned, for at undgå opkrævning for den kommende periode (jf. god markedsføringsskik og abonnementsaftaler).

* Opsiges efter den 15., fortsætter abonnementet én måned yderligere.

Opsigelse sendes til annullering@reusers.dk. Oplys altid dit kundenummer og emnet "Opsigelse" for hurtig behandling.

Når du opsiger:

* Produkter fjernes fra shoppen ved udløb af abonnementsperioden.
* Du kan vælge at afhente dine varer i butik eller få dem sendt mod betaling af fragt.
* Vi sender aldrig noget retur uden din forudgående accept.

4. Services og engangsydelser (BOOST+, foto, video m.m.)

Disse ydelser er defineret som **tjenesteydelser med digitalt eller fysisk indhold**, og er omfattet af Forbrugeraftaleloven § 18 og § 19.

* Fortrydelsesretten på 14 dage gælder **kun**, hvis vi endnu **ikke** er gået i gang med ydelsen.

* Når ydelsen er påbegyndt med dit samtykke (fx billedproduktion, tekst, annoncering), bortfalder fortrydelsesretten automatisk jf. § 19, stk. 2.

* Der ydes ingen refusion, når ydelsen er igangsat.

* Reusers udbedrer eventuelle fejl i det leverede uden ekstra omkostning.

5. Medlemskaber (fx ClubReusers)

ClubReusers er et frivilligt og gratis belønningsprogram:

* Du kan til enhver tid afmelde via link i nyhedsbrev eller kontakte os på clubreuser@reusers.dk.

* Optjente ReusePoints slettes ved udmelding og kan ikke konverteres til kontanter.

6. Forudbestillinger og “Prøv først, betal senere"

Ved forudbestillinger:

* Du køber et produkt, som endnu ikke er på lager.

* Du kan annullere indtil varen er klargjort til afsendelse (jf. Forbrugeraftaleloven § 9 og § 18).

* Når varen er pakket og sendt, kan du kun returnere efter gældende returpolitik.

Ved “prøv først, betal senere”:

* Du har mulighed for at vurdere varen i en given periode.
* Beløbet trækkes automatisk, hvis du ikke har returneret rettidigt.
* Returnering skal ske jf. vores returpolitik og med korrekt dokumentation.

7. Kontakt og spørgsmål

Har du brug for at opsige, annullere eller har spørgsmål til vilkårene?

Kontakt os på:

Mail: support@reusers.dk
Telefon: 3113 9096

* Randers: Marsvej 7B, 8960 Randers SØ
* Aalborg: Stenbukken 3B, 9200 Aalborg SV

Læs også:

* Handelsbetingelser (inkl. ansvar og refusion)
* Retur- og refusionspolitik (jf. §§ 17–24 i Forbrugeraftaleloven)
* Leveringspolitik 

Nogle varer i vores butik kan blive tilbudt til dig som et abonnement, en forudbestilling eller prøv først, betal senere. Denne annulleringspolitik beskriver, hvordan du kan ændre eller annullere denne slags køb. Abonnementer

Når du køber et abonnement, modtager du gentagne leveringer. Disse er baseret på den varighed og hyppighed, du har valgt for abonnementet. Dine betalingsoplysninger lagres sikkert, og du debiteres for hver af disse leveringer, medmindre du vælger at betale på forhånd. Nogle abonnementer kan blive fornyet automatisk ved afslutningen af deres varighed. Hvis du ikke ønsker at forny et abonnement, skal du annullere det. Hvis du gerne vil annullere eller ændre dit abonnement, kan du til enhver tid gøre dette. Dine mails med ordrebekræftelse indeholder links til dine ordrer. Du kan administrere abonnementet derfra. Du kan se flere oplysninger om returneringer og refusioner i vores returpolitik. Forudbestillinger

Når du køber en forudbestilling, køber du et produkt, der ikke er på lager, eller som snart vil være tilgængeligt, men endnu ikke er på lager. Vi opkræver muligvis ingen betaling eller et delvist depositum på betalingssiden, gemmer din betalingsmetode, og klargør og debiterer det fulde eller resterende beløb på en senere dato. Du kan annullere en delvist betalt forudbestillingsordre, der endnu ikke er blevet klargjort. Hvis ordren er blevet klargjort, kan du ikke annullere ordren, men du kan anmode om fuld eller delvis refusion. Du kan se flere oplysninger om returneringer og refusioner i vores returpolitik. Prøv først, betal senere

Når du køber en vare som prøv først, betal senere, godkender vi din betalingsmetode, før vi klargør ordren. Du vil have en vis tid til at beslutte, om du vil beholde varen. Når tiden er gået, debiterer vi det fulde beløb via din betalingsmetode, hvis du ikke har returneret varen.